Hướng Dẫn Đeo Kính Cho Người Không Đọc Được Tiếng Việt
Kính Honeywell A700 mã 1015362 tròng xám thường được cấp cho tổ làm việc ngoài trời, và ở nhiều nhà máy hiện nay tổ ngoài trời lại là nơi tập trung đông lao động người nước ngoài hoặc lao động chỉ đọc được tiếng mẹ đẻ của mình. Toàn bộ hệ thống hướng dẫn an toàn viết bằng tiếng Việt trở nên vô nghĩa với nhóm này.
Hậu quả không phải là họ chống đối, mà là họ dùng sai một cách rất hợp lý theo hiểu biết của họ: đeo tròng xám vào trong nhà xưởng vì thấy người khác cũng đeo, lau kính bằng vạt áo vì không ai chỉ cách khác, tiếp tục dùng chiếc kính đã xước vì không biết dấu hiệu nào là phải đổi.
Cách xử lý không nằm ở việc dịch tài liệu ra nhiều thứ tiếng rồi dán lên tường. Bản dịch treo tường ít người đọc, và chi phí dịch thuật cho từng ngôn ngữ nhanh chóng vượt giá trị lô kính. Thứ hoạt động được là hướng dẫn bằng hình và kiểm tra bằng thao tác lại.
Đúng Chỗ Là Ngoài Nắng, Sai Chỗ Là Mang Vào Trong Nhà Và Ca Đêm
Bản tròng xám giảm chói mà không làm lệch màu, nên phù hợp với công việc dưới nắng trực tiếp: bãi tập kết, sân container, thi công ngoài trời, vận hành phương tiện trong khu vực trống. Đây là nội dung đầu tiên phải truyền đạt được cho người lao động, và nó truyền đạt rõ nhất bằng một tấm hình chụp chính khu vực trong nhà máy có dấu tích xanh, kèm một tấm chụp trong xưởng có dấu gạch chéo đỏ.
Tròng xám không dùng trong nhà xưởng, không dùng lúc chạng vạng và ca đêm. Tiêu chuẩn EN 172 nêu rõ kính lọc chói có hệ số truyền sáng dưới 75 phần trăm không phù hợp cho các điều kiện thiếu sáng đó, và tròng xám nằm xa dưới ngưỡng. Đây cũng là kính gọng hở hai bên nên không thay được kính kín trong việc pha hoá chất, xịt rửa hay mài trên đầu.
Với công việc đòi hỏi phân biệt màu chính xác, phải kiểm tra lại chỉ tiêu nhận biết màu của tròng trước khi cấp. Điểm này rất dễ bị bỏ qua khi người nhận hàng và người đeo không nói chung một ngôn ngữ.
Bốn Việc Cần Làm Khi Trang Cấp Cho Đội Hình Nhiều Ngôn Ngữ
Một là làm bộ hình hướng dẫn không chữ, dùng ảnh chụp tại chính hiện trường của nhà máy thay vì hình vẽ minh hoạ chung. Bộ hình gồm bốn nội dung: đeo ở đâu, không đeo ở đâu, rửa thế nào, khi nào phải đổi cái mới. Dán ngay tại tủ cấp phát, không dán ở bảng tin.
Hai là kiểm tra hiểu bằng cách yêu cầu người lao động làm lại thao tác trước mặt người hướng dẫn, thay vì hỏi đã hiểu chưa. Người không tự tin về ngôn ngữ gần như luôn gật đầu.
Ba là dùng màu gọng làm mã phân biệt khu vực, vì màu vượt qua được rào cản chữ viết. Bốn là ghi vào đơn hàng số lượng dự phòng cao hơn mức thông thường trong ba tháng đầu của một đội hình mới, do tỷ lệ hỏng và thất lạc giai đoạn này luôn cao hơn khi mọi người đã quen nề nếp.
Dấu Hiệu Phải Đổi Kính Nên Dạy Bằng Mẫu Vật Chứ Không Bằng Câu Chữ
Cách hiệu quả nhất là giữ một hộp mẫu tại tủ cấp phát, trong đó có sẵn vài chiếc kính hỏng thật: một chiếc tròng xước thành mạng lưới soi ngược sáng thấy loang trắng, một chiếc nhựa ngả vàng và giòn, một chiếc càng đã giãn nên tụt khỏi sống mũi, một chiếc mất đệm mũi. Người lao động cầm mẫu lên so với kính của mình là hiểu ngay, không cần phiên dịch.
Về vệ sinh, nguyên tắc gói gọn trong hai hình: xả nước sạch trước rồi dùng khăn sợi mảnh thấm ẩm để lau là hình được đánh dấu đúng; lau bằng vạt áo đang mặc, dùng cồn hay dung dịch có amoniac là hình bị gạch chéo. Hai loại sau phá lớp phủ và tạo vết xước vòng cung ngay trong vài lần lau.
