Khi có một ca dính hoá chất, cuộc điều tra dừng lại ở chỗ không có mã model
Giả sử một công nhân bị dính dung dịch vào tay dù đang đeo găng. Việc đầu tiên phải làm không phải là đổi nhà cung cấp mà là dựng lại đường đi: đôi găng đó là mã nào, thuộc lô nào, nhập ngày nào, phát cho vị trí nào, đã dùng bao nhiêu lượt trước khi xảy ra sự việc.
Với hàng có mã model của nhà sản xuất, chuỗi câu hỏi ấy trả lời được. Người ta tra ngược về lô, đối chiếu với các đôi cùng lô đang dùng ở nơi khác, và biết được đây là lỗi cá biệt của một chiếc hay là vấn đề của cả lô. Kết luận đó quyết định phải thu hồi bao nhiêu.
Với hàng không mã model, cuộc điều tra dừng lại gần như ngay lập tức. Không có gì để tra ngược, không có gì để so sánh, và lựa chọn duy nhất còn lại là thu hồi toàn bộ hoặc bỏ qua sự việc. Cả hai lựa chọn đều tốn kém theo cách riêng của chúng.
Đôi găng này gánh việc gì và không được xếp vào việc gì
Đây là hàng cao su nhúng cho các thao tác ướt tiếp xúc dung dịch ăn mòn trong thời gian dài. Trong nhóm găng cao su có mã model tra được bảng kỹ thuật, đây là loại nên ưu tiên cho những vị trí có rủi ro cao nhất của nhà máy.
Không xếp vào thao tác trong khoang máy chưa cắt nguồn, vì phần ngăn cách tay người với dòng điện thuộc một nhóm sản phẩm riêng được chia cấp, trải qua thử nghiệm điện và mang chế độ chứng nhận riêng. Có mã model không đồng nghĩa với có mọi tính năng; mã model chỉ mở ra đúng phần dữ liệu mà hãng đã công bố.
Cũng không xếp vào việc cầm vật nóng hay tiếp xúc cạnh sắc kéo dài, vì cao su nhúng không có lớp chịu cắt và mềm nhanh khi gặp nhiệt. Khi cần ghép nhiều lớp bảo vệ, hãy xem nhóm hàng bảo hộ tay có hồ sơ kèm theo để chọn cho đủ bộ.
Dựng đường truy vết ngay từ lúc nhập hàng, không đợi tới lúc có việc
Đường truy vết chỉ hoạt động nếu ba mốc được ghi lại từ trước. Mốc thứ nhất là lúc nhập: ghi mã model, số lô và ngày nhập lên chính thùng hàng. Mốc thứ hai là lúc phát: ghi vị trí nhận và ngày phát. Mốc thứ ba là lúc loại bỏ: ghi lý do bỏ, dù ngắn.
Ba mốc này không cần phần mềm. Một quyển sổ hoặc một bảng tính đơn giản là đủ, miễn là cả ba mốc dùng chung một mã model duy nhất. Chính sự thống nhất của mã model qua ba mốc mới tạo ra khả năng truy ngược, chứ không phải hình thức của công cụ ghi chép.
Khi đàm phán mua hàng, hãy đưa yêu cầu này thành điều kiện: mỗi thùng phải có nhãn ghi mã model và số lô đọc được, và nhà cung cấp phải giữ được sự ổn định của mã model giữa các lần giao. Đổi mã giữa chừng mà không báo là thứ làm hỏng toàn bộ hệ thống truy vết.
Ghi lý do loại bỏ để lần sau không phải đoán
Mỗi lần một đôi găng bị loại, hãy ghi lại lý do bằng vài chữ: rách, thủng, vết cắt, hạt rắn găm vào cao su, cao su phồng, bám tay, cứng khô, mềm rũ hay kéo giãn rồi thả mà cao su nằm nguyên. Sau vài tháng, thống kê ấy chỉ ra chính xác vấn đề nằm ở hàng hay ở cách dùng.
Nếu phần lớn lý do là hỏng cơ học thì công đoạn đang cần thêm lớp bảo vệ ngoài. Nếu phần lớn là biến đổi vật liệu thì mã hàng đang không hợp với hoá chất tại chỗ. Hai kết luận ấy dẫn tới hai hành động khác hẳn nhau, và không có sổ thì không phân biệt được.
Rửa sạch, treo tới lúc khô hẳn, cất nơi thoáng và tránh nắng, không gần dầu mỡ, dung môi, nắng gắt, tránh gấp và ép. Một mã hàng có thể truy ngược được không chỉ giúp xử lý sự cố nhanh hơn mà còn là lợi thế rõ ràng khi doanh nghiệp phải giải trình với đoàn kiểm tra hoặc với khách hàng.