WW016 là một mã model, không phải một lời hứa. Nó có ích thật, nhưng ích lợi lớn nhất của nó chỉ hiện ra ở lần nhập hàng thứ hai chứ không phải lần đầu, và phần lớn phòng mua bỏ lỡ đúng chỗ đó.
Mã in trên cổ găng có ích ở lần nhập thứ hai
Lần đầu nhận hàng, mã model chỉ giúp bạn biết mình đang cầm dòng nào trong một danh mục. Lần thứ hai, nó thành công cụ so sánh. Nếu lô mới vẫn in đúng mã cũ mà đôi găng cầm lên khác cảm giác, khác màu chỉ, khác cách gấp mép, thì đã có thay đổi ở đầu sản xuất mà không ai báo.
Đổi nguồn hàng ngầm là rủi ro thật của mọi mặt hàng bán theo mã. Người bán không nhất thiết nói dối, đôi khi chính họ cũng chỉ nhận lại từ nhà nhập khẩu. Bên chịu hậu quả là tổ hàn, vì họ đã quen tay với đôi cũ và không được báo rằng đôi mới cầm khác đi.
Bốn điểm soi khi vừa mở thùng
Trước khi soi, cần gạt bỏ một phản xạ rất phổ biến: bóp thử thấy da mềm tay rồi kết luận hàng ổn. Mềm là kết quả của cách thuộc da và lượng dầu còn lại trong thớ, nó nói về cảm giác cầm nắm chứ không nói gì về khả năng chịu tia lửa hay chịu mài mòn. Có tấm da mềm tay lại bén lửa nhanh hơn tấm cứng hơn ở cùng độ dày.
Điểm thứ nhất là mũi chỉ ở đường may lòng bàn tay: đếm số mũi trên một đoạn bằng đốt ngón cái, lô sau lệch nhiều so với lô trước là dấu hiệu cần hỏi lại. Điểm thứ hai là mép cổ găng, xem có cắt nham nhở hay viền lệch. Điểm thứ ba là mặt trong, lớp lót phải phẳng, không xô, không lộ mảng keo.
Điểm thứ tư nằm ở chính cái thùng: nhãn dán ngoài thùng phải khớp với mã in trên găng, và số đôi đếm thực phải khớp số ghi. Bốn điểm này làm trong năm phút, làm ngay tại kho, trước khi ký nhận chứ không phải sau.
Khi hai đôi trong cùng một thùng không giống nhau
Chuyện này gặp nhiều hơn người ta tưởng. Da là vật liệu tự nhiên nên vân và màu chênh nhau là bình thường; điều không bình thường là chênh về cấu tạo. Hai đôi cùng thùng mà một đôi có lớp lót còn đôi kia không, hoặc một đôi may hai đường còn đôi kia may một đường, thì đó là hàng gom chứ không phải cùng một mẻ.
Cách xử lý gọn nhất là tách riêng những đôi lệch ngay lúc kiểm, chụp lại và gửi cho người bán trong ngày. Để đến lúc phát xuống xưởng rồi mới phát hiện thì không còn phân biệt được lỗi từ nhà máy hay hỏng do dùng.
Giữ một đôi mẫu đối chứng trong tủ
Mỗi lần nhập một dòng găng mới, giữ lại một đôi nguyên chưa dùng, bọc túi, ghi ngày nhận và tên người bán rồi cất tủ hồ sơ. Đôi đó không dùng để hàn, nó dùng để đặt cạnh lô sau mà so. So bằng vật thật thì nhanh và dứt khoát hơn mọi cuộc tranh luận qua tin nhắn.
Có một chi tiết chúng tôi không thể cung cấp thay nhà máy: mã lô sản xuất và ngày xuất xưởng của từng thùng. Con số đó sinh ra ở dây chuyền đóng gói và không đi cùng hàng khi về tới kho phân phối, nên phần này để trống trên trang. Nếu quy trình nội bộ của bạn cần truy xuất tới mức lô, hãy đưa yêu cầu ấy thành điều khoản ngay từ đơn đầu tiên.